问题：远程管理A2所连接的主机时，鼠标键盘无反应，主机右下角提示：“无法识别的USB设备”

系统安装的USB驱动不兼容导致无法点击或输入，此时在设备管理器中看到对应的接口显示感叹号：

解决办法

（1） 请尝试重新拔插USB线；
（2）若情况依旧，请尝试安装USB万能驱动包安装到被控主机上解决：
①电脑已联网，下载USB万能驱动包到电脑安装；
②电脑无法联网，从其他电脑下载离线驱动包后，再安装在被控主机。（驱动精灵、驱动人生）