1.硬件基础排查

将向日葵开机插座接入电源，短按电源键启动。
（1）若指示灯未呈现蓝灯闪烁状态，则需要进行重置（开关长按5秒），随后打开向日葵APP，重新扫描开机插座C4背后的二维码并进行添加。
（2）若指示灯不亮，可尝试更换其它可通电的电源测试，如仍未亮起，则代表设备故障，请联系售后专员处理。
开机插座指示图如下所示：

①开关，短按开/关，长按5秒重置；
②LED指示灯：

2. 网络连接排查

（1）检查4G信号强度
确认设备所在位置有稳定的联通4G网络覆盖。若处于地下室、封闭空间等弱信号区域，可能导致设备离线。
（2）优化信号接收
如遇信号问题，请将设备移至近窗或开阔区域，并观察状态指示灯（表示已恢复在线连接）。
注意： 可通过手机信号检测工具或运营商APP实时监测当地信号强度）