客户背景

传统的企业级IM平台一般由多个功能模块构成，一般包括邮件收发、语音聊天、视频聊天、历史消息记录查询等功能，这样的功能配置在信息沟通方面完全足够，但如果企业需要更加深入的远程协作能力，那么远程控制（协助）这一功能模块的引入势在必行。

某大型制造业科技集团就自主开发了一套企业级IM软件平台，供内部员工和外协人员使用，该平台集会话沟通、视频会议、共享文档、小程序、资讯互动等服务于一体。

现在，该企业想要进一步加强该平台软件的远程协作能力，引入贝锐向日葵的远程控制SDK嵌入方案，将远程控制集成进入自研IM平台，使得企业成员间随时发起协作，推动双方工作进展。

客户需求

该企业以SDK的方式引入向日葵远程控制技术，具体的诉求围绕两个方面展开，同时需保证远程控制的简单，高效，安全，稳定：

● 协同办公：不同区域，不同部门人员，通过远程桌面实现相互协助，解决日常办公/业务问题。

● 远程IT运维：IT部门可跨区域运维，为其他员工提供技术支持服务，从而实现运维降本增效。

方案设计

产品清单：向日葵SDK

方案优势：高防护；数据把控在集团手里，独立开发运营管理，保护集团内部信息安全。高效率；无需通过多种方式登录验证，一键发起远控服务，使用简单、可靠、稳定。轻量化；无需安装第三方远控工具，仅集成基础的远控功能，降低被控设备的负载。品牌化；大环境下，品牌发展，除开自身产品的硬实力外，还有员工管理的效能体现。

实施部署

向日葵远程控制模块以SDK的方式嵌入该企业的自研IM工具中，作为独立功能，可自主发起远控以及接受被控请求。远程控制功能完成集成之后，更新IM工具即可使用。

在服务部署层面，远程控制服务支持私有化部署，该企业可将相关服务部署至国内总部、各区域分部、海外区域分部，连接需求的处理则由向日葵SLP2P服务器完成，保证远程控制的稳定、安全、可靠。

客户价值

而在整个项目实施过程中，该企业也对向日葵的产品和服务给予了积极的评价：

“工作交流中，员工可以无视距离与空间，发起远程协助，解决业务/技术上的问题，从而实现降本增效，构建高效团队，在竞争中建立新的优势。在持续服务过程中，向日葵体现了及时、高效的响应，针对集成技术问题，也呈现了向日葵服务支撑的专业性，为产品的使用和优化，提供了极大的帮助”