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新闻资讯

控制端APP扫描不到要添加的设备,怎么办?

贝锐 | 2022-02-08

1、原因

(1)网络环境较差。
(2)设备权限未开启。
(3)设备已被绑定。

2、解决方法

软件要求:

(1)向日葵控制端APP需要11.5及以上版本。
(2)开启蓝牙、定位权限(安卓含GPS位置服务,iOS无该权限)。

操作:

(1)自动扫描功能仅支持扫描蓝牙设备,请确认需添加的设备是否为蓝牙设备。
(2)请检查设备是否正常通电,手机/平板蓝牙是否已经打开。
(3)请确保手机/平板与设备之间的距离足够近,并且周围网络环境没有强干扰。
(4)如果手机/平板是安卓设备(含鸿蒙设备),请确认定位权限、GPS位置服务未被关闭。若手动关闭了权限可能会导致无法自动发现设备。
(5)如果手机/平板是iPhone/iPad,请确认向日葵控制端APP的蓝牙权限未关闭。若手动关闭了权限可能会导致无法自动发现设备。
(6)如果始终无法发现设备,可能因为设备已经被他人绑定了。如果你并不清楚是谁连接了设备,可以进行重置。重置方式请查阅硬件说明书,或在APP中选择“手动添加”设备,根据引导操作。

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