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新闻资讯

客户端提示“服务已禁用”如何处理

常见问题 | 2018-06-06

1. 服务禁用说明

蒲公英智能组网服务到期如成员数小于或等于3个成员时,服务自动降成免费级别。
成员数大于3个成员时到期后有7天的禁用期,如果到期后7天内未续费,登录客户端或进入蒲公英控制台会提示“服务已禁用”。

2. 解决办法

出现“服务已禁用”可以通以下办法解决:

2.1 调整成员数

若无需使用付费级别服务,确认免费级成员数(3个)已经满足目前使用时,需要将组网内多余的成员移除网络。

登录蒲公英管理平台--【智能组网】-【网络成员】中,进入相关组网,选中当前不在线的成员后点击【更多】--【移出网络】。按需删减成员。

2.2 续费智能组网

登录https://p.oray.com --【服务管理】点击“升级/续费”。

2.3 购买成员个数

确认软件成员和硬件成员的个数、购买年限,然后点击“去下单”,根据页面提示付款后,重登蒲公英客户端即可。

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