标准版
在线客服
轻量级工单管理
10坐席,日新增工单100
3600元/年
立即购买流程化、规范化、标准化,更高效!
快速高效:瞬间分派到客服人员随时随地响应客户请求
智能分派:根据预设工作流、忙闲、来源等智能分派或人工分派
即时响应、多方会话,应对各种需求!
多种会话方式:文字/语音/视频,截图/录屏/远桌统统支持无上限多方会话
组长可实时调控团队:精细化权限级别设置监听、强接、强插或强派会话
亲临现场般的,最强技术支持!
远程桌面:P2P模式,确保远程操作流畅
视频指导:可通过手机将现场画面直播如临现场,手把手教客户处理问题
帮助中心
打造一个知识社区
聚集活跃客户,激发互动
客户管理
智能化管理,动态维护、分组等
精准挖掘老客户,发现新商机
数据报告
全面了解客户,为改进产品提供参考
为客服的绩效考核,提供数据依据
应用中心
支持SSO,提供API和SDK
支持企业进行二次开发
随时随地服务用户