2010年Oray客服服务体系全新调整公告 Oray

尊敬的用户：您好!

为进一步提高客户的整体服务体验，从2010年2月起我们已逐步对售前、售后服务支持进行调整。

● 2月1日，启用全新Oray售前服务热线 021-31262655 ;

● 2月24日，启用全新的Oray售后服务支持邮箱 800@Oray.com，若您对Oray产品服务使用有任何疑问欢迎直接致电或来信咨询。

启用Oray售后服务支持邮箱后售后服务支持渠道信息如下：

用户类型	售后支持渠道	备注
免费用户	Oray服务邮箱、帮助中心问哈	1、在Oray办公时间内，Email来信及问哈提问均为15分钟内回复 2、办公时间以外的咨询邮件我们将在次日清晨处理
付费用户	Oray服务邮箱、帮助中心问哈、电话售后服务热线、客服在线Livechat咨询	1、在Oray办公时间内，Email来信及问哈提问均为15分钟内回复 2、办公时间以外的咨询邮件我们将在次日清晨处理

感谢广大用户一直以来对Oray的支持与厚爱，我们将竭诚为您提供更加优质的服务。

新闻公告